CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Beau Refuge (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site beaurefuge.fr (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de maison et de décoration artisanaux. Les photographies et descriptions des produits sont aussi précises que possible. Une légère variation de couleur ou de finition d'environ 20 % peut exister par rapport aux photos, en raison de la nature artisanale des produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client recevra un e-mail de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Cartes Bancaires), Apple Pay ou Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
6. Livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Un lien de suivi sera envoyé par e-mail dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur par e-mail à xxx.
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
Vendeur : Barbora Holubová – Fráni Šrámka 14, 150 00 Praha, République tchèque – E-mail : info@beaurefuge.com
