POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Zone de livraison Beau Refuge livre en France métropolitaine. Pour toute livraison hors France métropolitaine, veuillez nous contacter à info@beaurefuge.com.
2. Frais de livraison La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande.
3. Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
4. Délais de livraison Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 5 à 10 jours ouvrables selon la destination.
5. Suivi de commande Un e-mail contenant un lien de suivi est envoyé au Client dès l'expédition de sa commande. Le Client peut suivre l'acheminement de son colis en temps réel.
6. Retards de livraison Beau Refuge ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, cas de force majeure). En cas de retard significatif, le Client sera informé par e-mail.
7. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la livraison, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Beau Refuge dans les 48 heures à info@beaurefuge.com avec photos à l'appui. En cas de perte du colis, le Vendeur ouvrira une enquête auprès du transporteur et proposera un renvoi ou un remboursement.
